Les consommateurs, c’est-à-dire toute personne physique agissant à des fins qui sont totalement ou principalement à l’extérieur de son commerce, de son activité professionnelle, de son métier ou de sa profession, ont le droit de résilier tout contrat aux conditions suivantes:

A. Instructions pour l’annulation

DROIT D’ANNULATION

Vous avez le droit d’annuler ce contrat dans les vingt-quatre jours sans donner de raison. Le délai de rétractation expire 24 jours après le jour où vous avez acquis la possession matérielle de la marchandise, ou un tiers autre que le transporteur et indiqué par vous. Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous informer (Favor – une marque de la société UPRISE DEVELOPMENT SARL-S, 164 RUE DE BELVAUX, L-4026 ESCH-SUR- ALZETTE, adresse électronique: support@favor.lu de votre décision pour annuler ce contrat par une déclaration claire (par exemple par courrier, fax ou courrier électronique), vous pouvez utiliser le modèle de formulaire d’annulation ci-joint, mais ce n’est pas obligatoire.

Pour respecter le délai d’annulation, il vous suffit d’envoyer votre communication concernant l’exercice de votre droit d’annulation avant l’expiration du délai d’annulation.

EFFETS DE L’ANNULATION

Si vous annulez ce contrat, nous vous rembourserons tous les paiements que vous avez reçus, y compris les frais de livraison (à l’exception des frais supplémentaires occasionnés si vous choisissez un type de livraison autre que le type de livraison standard le moins cher proposé par nous), sans Retard injustifié et au plus tard quatorze jours après le jour où nous sommes informés de votre décision de résilier ce contrat. Nous effectuerons le remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, à moins que vous en ayez expressément convenu autrement. En tout état de cause, vous ne paierez aucun frais à la suite du remboursement. Nous pouvons suspendre le remboursement jusqu’à ce que nous ayons reçu la marchandise ou que vous ayez fourni la preuve que vous avez bien renvoyé la marchandise, selon la date la plus proche. Vous renvoyez la marchandise ou nous la remettez dans les meilleurs délais et, en tout état de cause, au plus tard vingt-quatre jours à compter du jour où vous nous avez fait part de votre résiliation du présent contrat. Le délai est respecté si vous renvoyez la marchandise avant l’expiration du délai de 24 jours.

Vous devrez supporter les frais directs de renvoi des marchandises.

Vous êtes uniquement responsable de la perte de valeur des marchandises résultant de la manipulation, autre que ce qui est nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des marchandises.

INFORMATIONS GÉNÉRALES

Veuillez prévenir les dommages et la contamination des marchandises. S’il vous plaît retourner les marchandises, si possible, dans l’emballage d’origine avec tous les accessoires et tous les composants de l’emballage. Si nécessaire, veuillez utiliser un emballage extérieur de protection. Si vous ne possédez plus l’emballage d’origine, veuillez utiliser un emballage approprié offrant une protection adéquate contre les dommages de transport éventuels. Veuillez noter que les informations générales ci-dessus ne constituent pas une condition préalable à l’exercice effectif de votre droit de rétractation.

B. Formulaire d’annulation

Si vous souhaitez annuler ce contrat, veuillez remplir ce formulaire, le joindre à votre colis, y compris une copie de la facture, et l’envoyer à l’adresse suivante:

UPRISE DEVELOPMENT – FAVOR LUX
SARL-S
164, RUE DE BELVAUX
L-4026
ESCH-SUR-ALZETTE
LUXEMBOURG
E-mail: office@favor.lu